Domande, risposte.

YAC (We Are YAC) è un marchio italiano di prodotti per capelli nato in salone. Per chi compra a casa c'è All You Need Is Care, sette prodotti per la cura dei capelli. Il colore YAC, invece, lo usano solo i parrucchieri, in salone.

La linea Care si compra qui su weareyac.com, con spedizione in Italia, e nei saloni che lavorano con YAC. Non ci sono negozi YAC fisici.

Nello store locator di weareyac.com: cerchi per città o CAP e vedi i saloni YAC più vicini, i contatti e con quali linee lavorano (Care, colore o entrambe).

No. Il colore Liquid Vibes, i toner come Golilla, pH Changer, OxyGender e il decolorante Flashbang sono prodotti professionali: si vendono solo ai saloni. Se vuoi un colore YAC, nello store locator trovi i saloni che lo usano.

Perché dietro il consiglio giusto c'è un professionista, e quel lavoro va riconosciuto. Online paghi la comodità; in salone paghi meno e hai qualcuno che sa cosa serve ai tuoi capelli.

Sette prodotti, ognuno con un nome che è una parola: Again (shampoo) e Please (conditioner) per far durare il colore; Feed (shampoo) e Me (conditioner) per nutrire i capelli secchi; Hard (shampoo) e Love (maschera) per i capelli danneggiati e decolorati; Yes, il trattamento senza risciacquo. Shampoo, conditioner e maschera sono da 240 ml, Yes da 95 ml.

Tre gesti: lo shampoo (Again, Feed o Hard), poi il conditioner o la maschera (Please, Me o Love), poi Yes sui capelli umidi, che non si risciacqua. Le coppie sono pensate per stare insieme, ma si possono mischiare: il salone ti dice quale combinazione è la tua.

Again, con il conditioner Please: la coppia pensata per far durare il colore e la brillantezza. Again deterge con delicatezza; Please protegge il colore e lascia i capelli morbidi.

Feed e Me. Feed è lo shampoo che idrata e nutre senza appesantire; Me è il conditioner che leviga e rende i capelli meno crespi e più setosi.

Hard e Love. Hard è lo shampoo che rende i capelli più forti e resistenti; Love è la maschera che li ripara in profondità e dà corpo. Per finire, Yes senza risciacquo.

Yes è il trattamento senza risciacquo della linea, in flacone da 95 ml. Ricostruisce il capello danneggiato e restituisce corpo, lucentezza e controllo. Si mette sui capelli umidi dopo shampoo e conditioner, e non si risciacqua.

È Vegeker Plus, una cheratina ottenuta dalle proteine di canapa e riso. Entra nella fibra del capello e riempie i vuoti della corteccia: il capello diventa più forte, più elastico e più facile da pettinare. È in tutti e sette i prodotti, dall'1% di Again al 3% di Yes.

Il capello ha un pH tra 4,5 e 5,5: a quel pH la cuticola resta chiusa e il capello è liscio e trattiene colore e acqua. Molti shampoo hanno un pH più alto, che la apre. Tutta la linea YAC ha un pH non superiore a 5: lava e richiude.

Uno solo, per tutti e sette: floral green. Latte di mandorla, mimosa, foglie verdi, gelsomino, muschio bianco e vaniglia.

Sì. Le frasi pronte (Again, please · Feed me · Hard love · Love me. Again · Yes, please) arrivano con la cartolina del messaggio, su cui scrivi tu la dedica. Puoi anche comporre la tua mettendo nel carrello le parole che vuoi.

In Italia la spedizione costa 6,90 € ed è gratis da 69 €. Il pacco parte in 24/48 ore lavorative e il corriere lo consegna di solito in uno-tre giorni lavorativi. Appena parte ti arriva una mail con il tracciamento.

Per ora no. In Svizzera la linea si compra nei saloni che lavorano con YAC: li trovi nello store locator.

Due campioncini scelti da noi in base a quello che hai preso. Con due o più prodotti c'è la cartolina del messaggio, e sopra gli 89 € la brochure della linea.

Con carta, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Satispay, oppure con Scalapay in 3 rate senza interessi. Il pagamento avviene su una pagina protetta di Stripe.

Con l'ordine ricevi la ricevuta. Se ti serve la fattura, spunta «Voglio la fattura» nel checkout e indica codice fiscale o partita IVA.

Sì: hai 14 giorni da quando ricevi il pacco per ripensarci, senza spiegazioni, con il flacone integro e sigillato (i flaconi aperti o senza sigillo non si rendono per ripensamento, per ragioni igieniche). Basta dircelo: dalla pagina dell'ordine nel tuo account («Hai cambiato idea? Recedi qui»), con una mail a info@weareyac.com o con il modulo che trovi nelle condizioni di vendita. L'etichetta te la mandiamo noi: il reso è a nostre spese. Il rimborso parte entro 14 giorni da quando ci avvisi, sullo stesso metodo di pagamento, compresa la spedizione dell'andata se rendi tutto l'ordine; poi la banca impiega di solito 5–10 giorni lavorativi.

Tutti i prodotti hanno la garanzia legale di conformità di due anni dalla consegna. Se un prodotto è difettoso, arriva danneggiato o è diverso da quello ordinato, scrivici a info@weareyac.com con il codice dell'ordine e una foto, oppure segnalalo dalla pagina dell'ordine nel tuo account: lo sostituiamo o ti rimborsiamo, senza spese per te.

Controlla il tracciamento nella mail di spedizione. Se il corriere segna un problema o sono passati più di quattro giorni lavorativi, scrivici a info@weareyac.com con il codice dell'ordine.

Se il pacco non è ancora partito, sì: scrivici subito a info@weareyac.com con il codice dell'ordine e il nuovo indirizzo.

Scrivi a info@weareyac.com: di solito rispondiamo entro un giorno lavorativo. Per un ordine indica sempre il codice che trovi nella mail di conferma.

Si registra con la partita IVA: la verifichiamo subito nel registro europeo VIES e, se è valida, l'accesso è immediato. Dentro ci sono i prezzi riservati ai saloni, il catalogo completo con colore, litri, strumenti e materiali, gli ordini e il link personale del salone.

Prezzi riservati su cura e colore, che vedi solo dopo l'accesso; a ogni ordine una parte del valore torna come credito da spendere in materiali e accessori; uno Yes in omaggio ogni dieci pezzi da rivendita; i premi di fine anno in base a quanto hai ordinato; la fattura elettronica e, sopra una certa cifra, il pagamento a rate.

Ogni salone ha un link e un QR personali da dare alle clienti: chi compra la linea Care online da quel link resta collegata al salone, e il salone lo vede nella sua Area Pro.

È l'app dei saloni YAC: tiene il conto delle chiavi delle clienti, dei Yes da consegnare e delle dediche. Si entra con lo stesso account dell'Area Pro.

In Svizzera i saloni ordinano da Paldag, il nostro distributore: listino, ordini, consegne e fatture passano da lui. I contatti sono nella pagina Area Pro del sito svizzero.

Liquid Vibes è la colorazione in olio di YAC: senza ammoniaca, senza PPD e senza profumo. Copre il 100% dei capelli bianchi, con una copertura moderna e multidimensionale, e ha 38 nuance: 30 colori, i quattro toner Liquid Squad, i tre pigmenti puri RGB e il trasparente Clear. È permanente; con pH Changer la stessa nuance diventa demipermanente. Scatola da 3 flaconi da 60 ml.

Con OxyGender: 1:1 per la copertura dei bianchi (20 vol, 35 minuti di posa) e da 1:1 a 1:2 per tonalizzare (5 o 10 vol, da 5 a 20 minuti). Per il servizio demipermanente si aggiunge pH Changer fino al 10% della sola quantità di colore.

Golilla è il toner liquido della serie Liquid Squad che neutralizza i riflessi gialli sul capello schiarito, per biondi freddi e bianchi brillanti. Nel kit si miscela una parte di Golilla con una parte di OxyGender 10 vol, con posa da 5 a 20 minuti; con pH Changer la tonalizzazione diventa demipermanente.

Sono i quattro toner di Liquid Vibes: Golilla (neutralizza il giallo), Jeeg (cenere e silver), Malverine (sabbia) e Bumblebeige (beige freddi). Lavorano sul riflesso senza cambiare l'altezza di tono e si usano con OxyGender da 1:1 a 1:4.

pH Changer abbassa il pH della miscela di Liquid Vibes o Liquid Squad e la rende acida: la colorazione passa da permanente a demipermanente, con la stessa nuance. Si dosa fino al 10% della sola quantità di colore (2 ml su 20 ml di colore) e non si aggiunge al decolorante. Scatola da 3 × 60 ml.

OxyGender è l'emulsione ossidante di YAC, in 5, 10, 20 e 30 volumi, in flaconi da 1 litro. Contiene aloe vera, che la rende molto delicata su cute e capello, ed è altamente stabilizzata, per una reazione costante. I bassi volumi, 5 e 10, servono per tonalizzare, per il demi e con Flashbang; il 20 per coprire i bianchi.

Flashbang è il decolorante YAC nato per le correzioni di colore: elimina le barrature della schiaritura e lascia una base neutra per il toner, senza pigmenti azzurri o viola. Si miscela con OxyGender da 1:1 a 1:2 (per 25 g di polvere, da 25 a 50 g di OxyGender), di preferenza a 5 o 10 volumi. Barattolo da 500 g.

No. Sono due fasi distinte: prima la schiaritura con Flashbang e OxyGender; dopo il risciacquo, una nuova miscela di Golilla e OxyGender, con pH Changer se si vuole il servizio demipermanente.

Con Golilla e Jeeg, nati anche per il grey blending: Golilla neutralizza il giallo, Jeeg dà il riflesso cenere e silver. Il kit Grey Blending li abbina a pH Changer e a OxyGender 5 e 10 vol.

Cinque: Kit Golilla (Golilla, pH Changer, OxyGender 10 vol); Grey Blending (Golilla, Jeeg, pH Changer, OxyGender 5 e 10 vol); Flashbang + Golilla (Flashbang, Golilla, pH Changer, OxyGender 5 e 10 vol); Squad completo (i quattro Liquid Squad, pH Changer, OxyGender 5 e 10 vol); YAC START COLORE, il primo impianto colore. Si ordinano dall'Area Pro.

È il kit del primo acquisto della linea colore, una volta sola per partita IVA, anche per i saloni che usano già la linea Care. Comprende 12 nuance Liquid Vibes a scelta, i quattro Liquid Squad, due Flashbang da 500 g, pH Changer, otto OxyGender da 1 litro (due per ciascun volume: 5, 10, 20 e 30) e gli strumenti: ciotole magnetiche, pennelli, tappi dosatori, bilancino e cartella colore. Ha condizioni dedicate, che vedi nell'Area Pro.

Sì, tre kit d'ingresso, piccolo, medio e grande: shampoo, conditioner, maschere e YES da rivendere, i litri da lavorare (nel medio e nel grande), brochure, shopper, cartoline, l'espositore e gli YES in omaggio. Ognuno si prende una volta sola per partita IVA, anche dai saloni che usano già la cura. Prezzi e contenuto completo sono nel catalogo dell'Area Pro.

Con carta o wallet, oppure con bonifico anticipato. Sopra una certa cifra il salone può pagare a rate con addebito SEPA: le condizioni si vedono nel carrello.

Sì, a ogni ordine, ai dati indicati nell'Area Pro: ragione sociale, partita IVA e codice SDI o PEC. Si cambiano in «I tuoi dati».

Le spese di spedizione e la soglia oltre cui è gratuita si vedono nel carrello dell'Area Pro, prima di confermare l'ordine.

Scrivi a info@weareyac.com con il nome del salone e, se c'è, il codice dell'ordine: di solito rispondiamo entro un giorno lavorativo.