Le regole, in chiaro.

Chi vende

• Hair Changers S.r.l.
• Sede legale: Via S. Michele degli Scalzi 37/A, 56124 Pisa
• Partita IVA e codice fiscale: 02464350509
• Registro delle imprese di Toscana Nord-Ovest · REA PI-252794
• Capitale sociale 10.000,00 €
• PEC: hairchangers@pec.it
• Email: info@weareyac.com

Come si ordina, e quando il contratto è concluso

Metti i prodotti nel carrello, inserisci i tuoi dati, scegli come pagare e confermi. L'ordine è una proposta d'acquisto: il contratto è concluso quando ti mandiamo la mail di conferma, dopo il pagamento (per il bonifico, quando arriva). Se un prodotto non è più disponibile ti scriviamo e ti rimborsiamo.

Per ordinare devi avere almeno 18 anni.

Prezzi e spedizione

I prezzi sono in euro, IVA inclusa. La spedizione in Italia costa 6,90 € ed è gratis da 69,00 €. Consegniamo solo in Italia.

Il prezzo che vale è quello mostrato al momento dell'ordine; se c'è un errore evidente te lo diciamo prima di spedire.

Pagamenti

Carta, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Satispay e Scalapay (3 rate, alle condizioni di Scalapay), sulla pagina sicura di Stripe: non vediamo mai i dati della tua carta.

Oppure bonifico bancario: ti diamo IBAN e causale e spediamo quando arriva. Se non arriva entro 5-6 giorni dall'ordine (al terzo giorno ti mandiamo un promemoria), l'ordine si annulla da solo. Non ti chiederemo mai di pagare su un IBAN diverso: se ti arriva una richiesta così, non pagare e scrivici.

Consegna

Spediamo in 24/48 ore lavorative dal pagamento con corriere espresso; poi i giorni del corriere, di solito uno-tre lavorativi. Ti scriviamo quando il pacco parte, con il numero di tracking.

In ogni caso consegniamo entro 30 giorni dall'ordine, come prevede la legge: se non ci riusciamo puoi annullare e ti rimborsiamo tutto. Controlla il pacco alla consegna: se è danneggiato, scrivici subito.

Diritto di ripensamento (recesso)

Hai 14 giorni da quando ricevi il pacco per cambiare idea, senza dare spiegazioni. Basta dircelo: dal tuo account, nella pagina dell'ordine («Hai cambiato idea? Recedi qui»), con una mail a info@weareyac.com, oppure con il modulo qui sotto. Vale dal giorno in cui lo mandi; non serve la nostra approvazione.

Poi hai 14 giorni per rispedire i prodotti: l'etichetta te la mandiamo noi e il reso è a nostre spese.

Ti rimborsiamo entro 14 giorni da quando ci avvisi, compresa la spedizione standard dell'andata se rendi tutto l'ordine, sullo stesso metodo di pagamento; possiamo aspettare di ricevere il pacco o la prova che l'hai spedito.

Eccezione: i flaconi aperti o senza sigillo dopo la consegna non si rendono per ripensamento, per ragioni igieniche (art. 59 del Codice del Consumo). Resta la garanzia legale se sono difettosi. I prodotti li puoi maneggiare come in negozio; se il loro valore diminuisce per un uso che va oltre, rispondi di quella diminuzione. Campioncini e omaggi li tieni.

Garanzia legale

Tutti i prodotti hanno la garanzia legale di conformità di due anni dalla consegna. Se un prodotto è difettoso, arriva danneggiato o è diverso da quello ordinato, scrivi a info@weareyac.com con il codice dell'ordine e una foto, oppure segnalalo dalla pagina dell'ordine nel tuo account: lo sostituiamo o ti rimborsiamo, senza spese per te.

Assistenza e reclami

Per qualsiasi cosa scrivi a info@weareyac.com: di solito rispondiamo entro un giorno lavorativo. Se non troviamo un accordo puoi rivolgerti a un organismo di conciliazione, per esempio quello della Camera di Commercio, o al giudice del luogo dove abiti.

Legge e foro

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per il consumatore il giudice competente è quello del luogo in cui risiede o ha il domicilio.

Modulo di recesso

Copia questo testo in una mail o in una lettera, compilalo e mandacelo. È il modulo tipo dell'Allegato I, parte B, del Codice del Consumo.

Destinatario: Hair Changers S.r.l., Via S. Michele degli Scalzi 37/A, 56124 Pisa, info@weareyac.com

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*):

Ordinato il (*)/ricevuto il (*):

Nome del/dei consumatore(i):

Indirizzo del/dei consumatore(i):

Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):

Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile.